Las tácticas son acciones específicas, en su mayoría colectivas, que tienen lugar en una fecha y un lugar determinados. Tenemos que planificar una escalada que se ajusten a nuestra estrategia y ejerzan la máxima presión sobre nuestros targets, fomentando al mismo tiempo la participación inclusiva de la base.
Repasa tu trabajo hasta la fecha. Debes asegurarte de que tus tácticas se ajustan a la estrategia y al su mensaje de tu campaña. Utiliza tus puntos de referencia para asegurarte de que has involucrado a un grupo diverso y representativo de trabajadores -incluyendo mujeres, grupos no binarios y grupos de trabajadores históricamente silenciados- para que las tácticas que planees sean un éxito.
Los arbolitos/las redes de acciones de comunicación de las trabajadoras y los trabajadores son fundamentales para la materialización de las tácticas y propiciarán una comunicación clara y solidaria entre los trabajadores.
Las tácticas deben ir de menor a mayor intensidad para los targets. A la hora de planificar las tácticas, conviene que estas aumenten gradualmente de intensidad (como la línea continua del diagrama siguiente). No es conveniente que la táctica alcance su punto de máxima intensidad demasiado pronto y luego mantenga una presión uniforme (como en la línea discontinua) o que alcance su punto de máxima intensidad demasiado pronto y disminuya la presión (como se muestra en la línea discontinua).
Conviene acortar los intervalos entre las distintas tácticas para dar impulso a la campaña.
Elige las tácticas que más puedan presionar al empleador, ya sea desde el punto de vista económico o de otro tipo. Una vez que sepas cuáles son sus tácticas más impactantes, puedes crear tácticas menos contundentes que las precedan.
Por ejemplo, si sabes que va a ir a la huelga, puedes hacer primero un breve piquete y llamarlo «»práctica de huelga«», o hacer pública una encuesta que muestre un porcentaje abrumador de trabajadores dispuestos a ir a la huelga. O crear chapas o pegatinas que digan « listos para la huelga».
Si decides que quiere hacer un piquete con un cliente importante, puedes empezar distribuyendo primero un folleto en el lugar de trabajo con información sobre este cliente. Tal vez un grupo de trabajadores entregue una carta al alto ejecutivo del cliente solicitando una reunión. Si no hay respuesta, los aliados y los trabajadores podrían sentarse juntos en el despacho del ejecutivo para exigir una reunión.
Las buenas tácticas consisten en que los trabajadores y sus aliados participen visiblemente en acciones colectivas. Es esencial una amplia participación, en la que estén representadas diversas voces, como las de las mujeres, las personas no binarias y los trabajadores jóvenes y precarios.
Si no se involucra a los trabajadores, no se conseguirá la fuerza y el poder necesarios para ganar la campaña.
Una táctica puede ser una muestra de la debilidad más que de la fuerza si no participan suficientes personas. Establece tu propio punto de referencia sobre cuántas personas serán necesarias para garantizar el éxito. Por ejemplo, que el 70% de los trabajadores se comprometan a participar antes de enfrentarse al empleador.
Si no puedes conseguir que participen suficientes personas, busca otra táctica que sea menos arriesgada para los trabajadores o que se adapte mejor a la «cultura». Los trabajadores y los aliados suelen sentirse más cómodos con tácticas de mayor riesgo después de que las tácticas de menor riesgo hayan tenido éxito. Las mejores tácticas son aquellas en las que los trabajadores se divierten participando.
Si no estás seguro de que vayan a participar suficientes trabajadores, encuesta primero a los trabajadores para averiguarlo. Las redes de arbolitos te ayudarán a realizar rápidas encuestas informales que te mostrarán cuántas personas piensan participar en una acción concreta. Mantén la confidencialidad de los resultados hasta que sepas que tienes las cifras que necesitas. Utiliza tus parámetros de referencia.
Asegúrate de que tus tácticas están en sintonía con los intereses de los trabajadores, el mensaje de su campaña y los fines y la visión de su sindicato. Algunas tácticas pueden tener consecuencias negativas. Por ejemplo, la historia sindical de algunos países incluye sindicatos que piden a la gente que sólo compre productos fabricados con «mano de obra blanca». Busca tácticas que unan a los trabajadores.
No sigas repitiendo la misma táctica, ya que puede resultar tediosa y dejar de ser agradable. Las buenas tácticas son las que son divertidas, tienen sentido del humor y dicen la verdad sobre la injusticia, todo al mismo tiempo.
Las buenas estrategias y tácticas no son posibles si los trabajadores no están bien informados y no participan. Esto significa que los sindicatos deben dedicar mucho tiempo a la educación de los trabajadores. Los debates en el lugar de trabajo, los círculos de estudio, las reuniones de grupos pequeños y los talleres ofrecen a los trabajadores la oportunidad de debatir y elaborar colectivamente tácticas que se ajusten a nuestra situación.
No planifiques tácticas sin involucrar a los trabajadores y aliados que participarán en el proceso de planificación. Lo que puede ser de bajo riesgo en un lugar de trabajo puede ser de alto riesgo en otro, dependiendo del jefe, las normas, los reglamentos o la cultura de trabajo en particular. Incluso si a una persona se le ocurre una idea excelente para una táctica, los demás no se apropiarán de la idea y es menos probable que participen. Cómo hacer colectivas las tácticas no colectivas.
Cualquier táctica puede adaptarse para conseguir la participación de los trabajadores.
Un ejemplo de táctica no colectiva es una declaración de accionistas presentada por un pequeño número de dirigentes sindicales que puedan asistir a la junta de accionistas.
Para hacer que la táctica sea colectiva, podrías crear una petición firmada por trabajadores y aliados con un texto basado en la declaración de los accionistas. Podrías entregar la petición de los trabajadores en la junta de accionistas. Los trabajadores podrían llevar una insignia en el lugar de trabajo el mismo día, o pegar carteles por el centro de trabajo. Antes de todo esto, podrías llevar a cabo una campaña educativa en el lugar de trabajo sobre quiénes son los accionistas y por qué son importantes.
Las pequeñas acciones pueden convertirse en grandes cuando se llevan a cabo colectivamente. Por ejemplo, el golpeteo colectivo de lápices en una reunión demuestra unidad y determinación y puede utilizarse para cerrar una reunión.
Cuando hayas planificado tácticas colectivas, puedes complementarlas con tácticas que no sean colectivas, como vallas publicitarias, remolques de mensajes en aviones, carteles en bancos o muros públicos o cobertura en los medios de comunicación.
Cuando sea posible, supera la percepción del target de una manera que no se lo espere. Con el elemento sorpresa, al target te resultará más complicado contrarrestar tus movimientos.
Cuando utilices tácticas inesperadas, deberás esforzarte por mantener intactas las relaciones con tus oponentes. Querrás que sepan que eres racional y estás dispuesto a hablar para resolver los problemas. Ofrece a tus targets oportunidades de reunirte para mantener abierto el diálogo. Asegúrate siempre de que existe una solución razonable que resuelva el problema, y de que esta solución se comunica claramente a su oponente y al público.
Una alerta al target cuidadosamente planificada que no perjudique tu táctica puede resultar eficaz. Por ejemplo, si tu grupo es numeroso y puedes organizar una audiencia o un acto importante, puedes avisar al empleador con antelación de que asistirá un pequeño grupo de ciudadanos.
Las tácticas que son de bajo riesgo para las trabajadoras y los trabajadores y que, al mismo tiempo, tienen un impacto en el target son fundamentales para todas las campañas. Usar el humor y la creatividad ayuda a planificar tácticas de bajo riesgo.
Si no tienes suficientes trabajadores dispuestos a participar en una táctica de la campaña, con frecuencia se debe a que la táctica implica un riesgo demasiado alto para la etapa en que se encuentran las trabajadoras y los trabajadores colectivamente. Busca tácticas que sean de menor riesgo y desarrolla las de mayor riesgo más adelante.
En algunos casos, es menos riesgoso para las trabajadoras y los trabajadores dar a conocer sus problemas a targets clave fuera del lugar de trabajo. Mantente atento a grandes eventos públicos donde las trabajadoras y los trabajadores puedan distribuir panfletos. Busca eventos deportivos o culturales patrocinados por empresas. Las reuniones de accionistas, conferencias, ferias comerciales o cualquier gran evento al que puedan asistir clientes, usuarios de los servicios o el público en general pueden brindar oportunidades para que las trabajadoras y los trabajadores distribuyan folletos, intervengan o interactúen con el target de alguna otra forma.
Considera si alguna de las siguientes ideas para las tácticas de acción colectiva de bajo riesgo podría ajustarse a tu situación.
Dentro de las tácticas de baja intensidad y riesgo, los sindicatos están incorporando la técnica del flashmob como una forma de protesta que combina el arte, la participación y que funciona muy bien a la hora de usar redes sociales.
Flashmob es una acción organizada en la que un grupo de personas se reúne repentinamente en un lugar público, realiza una actividad inusual —como bailar, cantar o quedarse inmóvil— y luego se dispersa rápidamente.
En septiembre de 2020 un grupo de tripulantes de cabina y pilotoos de LATAM Argentina realizaron un flashmob en el centro de Buenos Aires, frente al icono del Obelisco, para denunciar despidos y precarización en el peor momento de la pandemia por COVID 19.
https://www.youtube.com/watch?v=ZCUu6uUaWhk
En Australia en 2011 el sindicato ASU del sector publico organizo un flashmob para reclamar por salarios justos para los trabajadores y las trabajadoras sociales, se hicieron pasar por un grupo de turistas en una visita guiada y consiguieron bailar y filmar dentro del recinto donde votan las leyes que necesitan para mejorar su situación
https://www.youtube.com/watch?v=XjRtwU3zMD0
Las tácticas anónimas son importantes en cualquier lugar de trabajo donde las trabajadoras y los trabajadores no se involucran debido a la apatía o al temor a las represalias. Son especialmente importantes cuando no hay representación sindical y/o existe riesgo de represión o violencia.
Los arbolitos se pueden formar de manera anónima. El dirigente en cada arbolito puede estar en contacto únicamente con otros trabajadores en los que confíe y solo informar a las personas en quienes confíe.
Si las trabajadoras y los trabajadores no pueden hablar abiertamente, es posible que convenga publicar historias anónimas sobre sus situaciones. Los materiales de investigación en acción participativa pueden ayudarte a entrevistar a las trabajadoras y los trabajadores y recopilar historias.
La distribución de información anónima en el lugar de trabajo puede educar y comenzar a involucrar a las trabajadoras y los trabajadores. La información sobre cómo está estructurada la empresa, los salarios y las biografías de los altos funcionarios, las ganancias y los planes comerciales se puede publicar en los tableros de anuncios o distribuir en las áreas de descanso. Esto puede alentar conversaciones entre las trabajadoras y los trabajadores sobre los temas clave y enviar un mensaje al empleador.
También se pueden distribuir las historias recopiladas en eventos deportivos o sociales, ferias y mercados, en las redes sociales y en los medios de comunicación, y en lugares de encuentro como los cruces fronterizos para los camioneros, las gasolineras para los taxistas o los restaurantes para los oficinistas.
Las encuestas pueden ser anónimas o no. Lo mejor es que sean breves, de una a tres preguntas sencillas. Utiliza tus redes de comunicación o arbolitos para distribuir y recopilar la encuesta. Publica los resultados cuando se completen suficientes encuestas. Utiliza los puntos de referencia .
Un ejemplo de encuesta sobre la carga de trabajo podría incluir las siguientes dos preguntas:
¿Ha aumentado tu carga de trabajo en el último año? ☐ Sí ☐ No
¿Tu carga de trabajo ha tenido un impacto negativo en la calidad de tu trabajo? ☐ Sí ☐ No
Difunde los resultados que deseas hacer llegar al empleador o al público. Por ejemplo: el 85 % de las trabajadoras y los trabajadores encuestados dicen que su carga de trabajo ha aumentado y el 75 % dicen que esto ha tenido un impacto negativo en la calidad de su trabajo.
Las encuestas anónimas se pueden utilizar para evaluar el desempeño de los supervisores o para recopilar información sobre acoso o maltrato. Las encuestas pueden contener preguntas sobre lo que a las trabajadoras y los trabajadores les gusta y lo que no les gusta de su trabajo y comparar y recopilar información sobre las condiciones de trabajo.
Intercambia con tus compañeros sobre si las tácticas anónimas podrían ser útiles para su campaña de organización.
Si es así, ¿qué tácticas anónimas podrían adaptarse a su situación?
Si se ha estado trabajando de forma anónima y clandestina, o con tácticas de muy bajo riesgo, conviene planificar cuidadosamente cuándo y cómo presentarse ante el público con sus reivindicaciones o hacer una demostración pública del interés en el sindicato.
Enfrentar al empleador o al responsable de la toma de decisiones con una demostración pública de apoyo al sindicato puede adoptar muchas formas:
Probablemente desees establecer indicadores de resultados para los niveles de participación de las trabajadoras y los trabajadores que se necesitan alcanzar antes de salir al público. Establecer indicadores de resultado ayudará a garantizar que la acción pública sea una muestra de fortaleza y no de debilidad.
Las reivindicaciones públicas pueden incluir:
Planifica tácticas adicionales con anticipación para estar listo para hacer una escalada. Se debe preparar a las trabajadoras y los trabajadores para las negaciones y las demoras de los empleadores.
Cuando se hace campaña por el reconocimiento del sindicato, a veces los empleadores hacen mejoras en las condiciones de trabajo para mostrar a las trabajadoras y los trabajadores que no necesitan un sindicato. Si esto ocurre, se deben reclamar estas mejoras como una victoria sindical y como otra razón por la que debemos continuar organizándonos.
Intercambien ideas sobre si se necesita planificar cómo y cuándo se hará público el trabajo.
¿Qué tácticas podrían adaptarse a su situación?
¿Qué indicadores de resultado se podrían necesitar?
¿Qué se puede hacer para mantener su trabajo de organización lo más silencioso posible hasta que se haga público?
Cuando presiones a un target indirecto, deberás asegurarte de que tanto tus demandas clave como el nombre de tu target directo se transmiten siempre con claridad. De lo contrario, tus aliados, el público e incluso los targets directo e indirecto podrían resultar confusos.
Por ejemplo, si estás repartiendo material informativo en un mercado de comestibles, tu folleto se centrará principalmente en lo que más preocupa a los clientes del mercado: los precios altos y la mala calidad de los productos, aunque tu objetivo sea mejorar las condiciones de trabajo de los camioneros que entregan las mercancías en el mercado. En el folleto deberás incluir el nombre de tu target directo (el jefe de la empresa de transporte) y los objetivos de tu campaña para mejorar las condiciones de los camioneros.
La letra grande del folleto podría decir algo como
PRECIOS ALTOS EN LA TIENDA X
Puedes incluir información sobre otra tienda con precios más bajos para algunos artículos comunes.
En letras más pequeñas, en la parte inferior del folleto, incluye información sobre los target indirecto y directo y las demandas de la campaña:
Hoy estamos aquí para manifestarnos en contra de los precios altos. Además de cobrar precios muy elevados, la tienda de comestibles X utiliza los servicios de International Trucking Company para sus entregas. Los conductores de International Trucking Company trabajan muchas horas, provocando fatiga y condiciones inseguras en las carreteras de nuestra comunidad.
Puedes mostrar tu flyer a la tienda de comestibles X con antelación, dándoles la oportunidad de firmar tus demandas de condiciones más seguras en International Trucking Company, o acordar discutir los problemas con la empresa de transportes.
Realiza un intercambio de opiniones para crear un cuadro de tácticas.
En la esquina superior izquierda, escribe el nombre de tu principal destinatario directo debajo de «Destinatario 1».
Debajo de esto, enumera de uno a tres objetivos directos o indirectos adicionales.
Para cada uno de tus destinatarios, incluye tácticas bajas, medias y altas.
En la columna de baja intensidad, incluye planes para comunicarte con tu destinatario antes de actuar.
En la columna de baja intensidad, incluye acciones anónimas y de bajo riesgo.
Puede ayudar a la discusión planificar primero algunas de las tácticas de alta intensidad y trabajar hacia atrás hasta las tácticas de menor intensidad.
Asegúrate de que todas tus tácticas:
