Las tácticas son acciones específicas, generalmente colectivas, que tienen lugar en una fecha y un lugar determinados. Necesitamos planificar una escalada de tácticas que se ajusten a nuestra estrategia y creen la máxima presión sobre nuestro destinatario.
Repasa tu trabajo hasta la fecha. Debes asegurarte de que tus tácticas se ajusten a la estrategia de tu campaña y a su mensaje . Usa tus indicadores de resultados para asegurarte de tener suficientes trabajadores involucrados para que las tácticas que planees tengan éxito. Los arbolitos/las redes de acciones de comunicación de las trabajadoras y los trabajadores son fundamentales para la implementación de las tácticas.
Las tácticas deben ir aumentando su intensidad para el destinatario.
Las tácticas deberían intensificarse gradualmente (como la línea continua en el diagrama que sigue). No conviene que tus tácticas alcancen su punto máximo demasiado pronto y luego mantengan una presión uniforme (como en la línea segmentada) o que alcancen su punto máximo demasiado pronto y disminuyan la presión (como se muestra en la línea punteada).
Es conveniente acortar los intervalos entre las diferentes tácticas para generar impulso para la campaña.
Elige las tácticas que presionen más al empleador, ya sea financieramente o de otra manera. Una vez que sepas cuáles son tus tácticas más contundentes, puedes crear tácticas menos contundentes que conduzcan a ellas.
Por ejemplo, si sabes que van a hacer un paro, primero pueden hacer un piquete corto y llamarlo «práctica de paro», o publicar una encuesta que muestre un porcentaje abrumador de trabajadores listos para hacer paro. O crear distintivos o pegatinas que digan «preparados para atacar».
Si deciden que quieren protestar contra un cliente importante, tal vez deseen comenzar distribuyendo primero un folleto en el lugar de trabajo con información sobre este cliente. Por ejemplo, un grupo de trabajadores puede entregar una carta al alto ejecutivo del cliente solicitando una reunión. Si no hay respuesta, los aliados y las trabajadoras y los trabajadores juntos podrían ocupar la oficina del ejecutivo para exigir una reunión.
Las buenas tácticas requieren que las trabajadoras y los trabajadores y sus aliados participen visiblemente en acciones colectivas. Si no se involucra a las trabajadoras y los trabajadores, no se desarrollarán la fuerza y el poder necesarios para ganar la campaña.
Una táctica puede ser una muestra de debilidad en lugar de una muestra de fuerza si no participa suficiente gente. Establece tu propio indicador de resultado sobre cuántas personas se necesitarán para garantizar el éxito. Por ejemplo, que el 70 % de las trabajadoras y los trabajadores se comprometan a participar antes de enfrentarse al empleador.
Si no se logra involucrar a suficientes personas, busca otra táctica que sea menos riesgosa para las trabajadoras y los trabajadores o que se adapte mejor a la cultura. Las trabajadoras y los trabajadores y aliados en general se sentirán más cómodos con las tácticas de mayor riesgo después de que las tácticas de menor riesgo hayan tenido éxito. Las mejores tácticas son aquellas en las que las trabajadoras y los trabajadores disfrutan de participar.
Si no estás seguro de que participarán suficientes trabajadores, encuéstalos primero para averiguarlo. Las redes de arbolitos te ayudarán a realizar encuestas informales rápidas que mostrarán cuántas personas planean participar en una determinada acción. Mantén los resultados confidenciales hasta que sepas que tienes la cantidad que necesitas. Utiliza tus Indicadores de resultados .
Asegúrate de que tus tácticas estén en consonancia con los intereses de las trabajadoras y los trabajadores, el mensaje de tu campaña y las metas y la visión de tu sindicato. Algunas tácticas pueden tener consecuencias negativas. Por ejemplo, nuestra historia sindical en algunos países incluye sindicatos que piden a la gente que solo compre productos hechos con «mano de obra blanca». Busca tácticas que unan a las trabajadoras y los trabajadores.
No repitas la misma táctica varias veces, ya que puede volverse tediosa y dejar de ser disfrutable. Las buenas tácticas son las que son divertidas, tienen sentido del humor y dicen la verdad sobre la injusticia, todo al mismo tiempo.
Las buenas estrategias y tácticas no son posibles si las trabajadoras y los trabajadores no están informados e involucrados. Esto significa que los sindicatos deben dedicar mucho tiempo a la formación de las trabajadoras y los trabajadores. Las discusiones en el lugar de trabajo, los círculos de estudio, las reuniones de grupos pequeños y los talleres brindan a las trabajadoras y los trabajadores la oportunidad de discutir y proponer colectivamente tácticas que se adapten a su situación.
No planifiques tácticas sin involucrar a las trabajadoras y los trabajadores y aliados que participarán en el proceso de planificación. Algo que puede ser de bajo riesgo en un lugar de trabajo puede ser de alto riesgo en otro, según el supervisor, las reglas de trabajo, los reglamentos o la cultura laboral de cada lugar. Aunque la idea que se le ocurra a una persona por sí sola para una táctica sea excelente, los demás no se apropiarán de ella y es menos probable que participen.
Toda táctica se puede ajustar para involucrar a las trabajadoras y los trabajadores.
Un ejemplo de táctica no colectiva es una resolución de accionistas presentada por un pequeño número de dirigentes sindicales que asisten a la asamblea de accionistas.
Para hacer que la táctica sea colectiva, se puede crear una petición firmada por las trabajadoras y los trabajadores y aliados con un texto basado en la resolución de los accionistas. Se puede entregar la petición de las trabajadoras y los trabajadores en la junta de accionistas. El mismo día, las trabajadoras y los trabajadores podrían usar una insignia o colocar carteles en el lugar de trabajo. Antes de todo esto, se podría realizar una campaña de información en el lugar de trabajo sobre quiénes son los accionistas y por qué son importantes.
Las pequeñas acciones pueden volverse grandes cuando se llevan a cabo colectivamente. Por ejemplo, golpetear lápices sobre la mesa al unísono en una reunión muestra unidad y determinación y puede usarse para hacerla terminar.
Cuando hayas planificado tácticas colectivas, puedes complementarlas con tácticas que no sean colectivas, como vallas publicitarias, publicidad aérea, letreros en bancos públicos o paredes, o cobertura de los medios de información.
Cuando sea posible, actúa por fuera de la expectativa del destinatario de una manera inesperada. Con un elemento sorpresa, el destinatario puede tener más dificultades para contrarrestar las acciones.
Cuando se usan tácticas inesperadas, se debe hacer un esfuerzo adicional para mantener intactas las relaciones con los oponentes. Es importante que sepan que eres racional y que estás dispuesto a hablar sobre cómo resolver los problemas. Ofrece al oponente oportunidades de reunirse para mantener el diálogo abierto. Siempre asegúrate de que haya una solución razonable que resuelva el problema y que esa solución se comunique claramente a tu oponente y al público.
Una advertencia cuidadosamente planificada para el destinatario y que no socave su táctica puede ser efectiva. Por ejemplo, si tu grupo es grande y puede organizar una audiencia o un evento importante, es posible que convenga informar al empleador con anticipación que asistirá un pequeño grupo de ciudadanos.
Las tácticas que son de bajo riesgo para las trabajadoras y los trabajadores y que, al mismo tiempo, tienen un impacto en el destinatario son fundamentales para todas las campañas. Usar el humor y la creatividad ayuda a planificar tácticas de bajo riesgo.
Si no tienes suficientes trabajadores dispuestos a participar en una táctica de la campaña, con frecuencia se debe a que la táctica implica un riesgo demasiado alto para la etapa en que se encuentran las trabajadoras y los trabajadores colectivamente. Busca tácticas que sean de menor riesgo y desarrolla las de mayor riesgo más adelante.
En algunos casos, es menos riesgoso para las trabajadoras y los trabajadores dar a conocer sus problemas a destinatarios clave fuera del lugar de trabajo. Mantente atento a grandes eventos públicos donde las trabajadoras y los trabajadores puedan distribuir panfletos. Busca eventos deportivos o culturales patrocinados por empresas. Las reuniones de accionistas, conferencias, ferias comerciales o cualquier gran evento al que puedan asistir clientes, usuarios de los servicios o el público en general pueden brindar oportunidades para que las trabajadoras y los trabajadores distribuyan folletos, intervengan o interactúen con el destinatario de alguna otra forma.
Considera si alguna de las siguientes ideas para las tácticas de acción colectiva de bajo riesgo podría ajustarse a tu situación.
Las tácticas anónimas son importantes en cualquier lugar de trabajo donde las trabajadoras y los trabajadores no se involucran debido a la apatía o al temor a las represalias. Son especialmente importantes cuando no hay representación sindical y/o existe riesgo de represión o violencia.
Los arbolitos se pueden formar de manera anónima. El dirigente en cada arbolito puede estar en contacto únicamente con otros trabajadores en los que confíe y solo informar a las personas en quienes confíe.
Si las trabajadoras y los trabajadores no pueden hablar abiertamente, es posible que convenga publicar historias anónimas sobre sus situaciones. Los materiales de investigación en acción participativa pueden ayudarte a entrevistar a las trabajadoras y los trabajadores y recopilar historias.
La distribución de información anónima en el lugar de trabajo puede educar y comenzar a involucrar a las trabajadoras y los trabajadores. La información sobre cómo está estructurada la empresa, los salarios y las biografías de los altos funcionarios, las ganancias y los planes comerciales se puede publicar en los tableros de anuncios o distribuir en las áreas de descanso. Esto puede alentar conversaciones entre las trabajadoras y los trabajadores sobre los temas clave y enviar un mensaje al empleador.
También se pueden distribuir las historias recopiladas en eventos deportivos o sociales, ferias y mercados, en las redes sociales y en los medios de comunicación, y en lugares de encuentro como los cruces fronterizos para los camioneros, las gasolineras para los taxistas o los restaurantes para los oficinistas.
Las encuestas pueden ser anónimas o no. Son mejores si son breves, con una a tres preguntas sencillas. Utiliza tus redes de comunicación o arbolitos para distribuir y recopilar la encuesta. Difunde los resultados cuando se completen suficientes encuestas. Utiliza los indicadores de resultados .
Un ejemplo de encuesta sobre la carga de trabajo podría incluir las siguientes dos preguntas:
¿Ha aumentado tu carga de trabajo en el último año? ☐ Sí ☐ No
¿Tu carga de trabajo ha tenido un impacto negativo en la calidad de tu trabajo? ☐ Sí ☐ No
Difunde los resultados que deseas hacer llegar al empleador o al público. Por ejemplo: el 85 % de las trabajadoras y los trabajadores encuestados dicen que su carga de trabajo ha aumentado y el 75 % dicen que esto ha tenido un impacto negativo en la calidad de su trabajo.
Las encuestas anónimas se pueden utilizar para evaluar el desempeño de los supervisores o para recopilar información sobre acoso o maltrato. Las encuestas pueden contener preguntas sobre lo que a las trabajadoras y los trabajadores les gusta y lo que no les gusta de su trabajo y comparar y recopilar información sobre las condiciones de trabajo.
Intercambia con tus compañeros sobre si las tácticas anónimas podrían ser útiles para su campaña de organización.
Si es así, ¿qué tácticas anónimas podrían adaptarse a su situación?
Si se ha estado trabajando de forma anónima y clandestina, o con tácticas de muy bajo riesgo, conviene planificar cuidadosamente cuándo y cómo presentarse ante el público con sus reivindicaciones o hacer una demostración pública del interés en el sindicato.
Enfrentar al empleador o al responsable de la toma de decisiones con una demostración pública de apoyo al sindicato puede adoptar muchas formas:
Probablemente desees establecer indicadores de resultados para los niveles de participación de las trabajadoras y los trabajadores que se necesitan alcanzar antes de salir al público. Establecer indicadores de resultado ayudará a garantizar que la acción pública sea una muestra de fortaleza y no de debilidad.
Las reivindicaciones públicas pueden incluir:
Planifica tácticas adicionales con anticipación para estar listo para hacer una escalada. Se debe preparar a las trabajadoras y los trabajadores para las negaciones y las demoras de los empleadores.
Cuando se hace campaña por el reconocimiento del sindicato, a veces los empleadores hacen mejoras en las condiciones de trabajo para mostrar a las trabajadoras y los trabajadores que no necesitan un sindicato. Si esto ocurre, se deben reclamar estas mejoras como una victoria sindical y como otra razón por la que debemos continuar organizándonos.
Intercambien ideas sobre si se necesita planificar cómo y cuándo se hará público el trabajo.
¿Qué tácticas podrían adaptarse a su situación?
¿Qué indicadores de resultado se podrían necesitar?
¿Qué se puede hacer para mantener su trabajo de organización lo más silencioso posible hasta que se haga público?
Cuando estén presionando a un destinatario indirecto, deberán asegurarse de que tanto las reivindicaciones clave como el nombre del destinatario directo siempre se comuniquen claramente. De lo contrario, sus aliados, el público e incluso los destinatarios directos e indirectos podrían confundirse.
Por ejemplo, si se están distribuyendo folletos en un mercado de comestibles, el folleto deberá centrarse en lo que más les importa a los clientes del mercado de comestibles: precios altos y productos de mala calidad, aunque el objetivo del sindicato sea mejorar las condiciones de trabajo de los camioneros que entregan las mercancías al mercado. En el folleto se deberán incluir el nombre del destinatario directo (el jefe de la empresa de camiones) y los objetivos de la campaña para mejorar las condiciones de los camioneros.
La letra grande en el folleto podría decir algo como:
Precios ALTOS en la tienda de comestibles X
Se puede incluir información sobre otra tienda con precios más bajos para algunos artículos comunes.
En letras más pequeñas en la parte inferior del folleto, se incluye información sobre los destinatarios directos e indirectos y las reivindicaciones de la campaña:
Estamos aquí hoy protestando por los precios altos. Además de cobrar precios altos, el mercado de comestibles X utiliza a International Trucking Company para sus entregas. Los conductores de International Trucking Company trabajan muchas horas, lo que provoca fatiga y condiciones viales inseguras en nuestra comunidad.
Puede ser conveniente mostrar el folleto al mercado de comestibles X con anticipación, dándoles la oportunidad de firmar sus demandas de condiciones más seguras en International Trucking Company, o aceptar discutir los problemas con la empresa de camiones.
¡Nunca pares!
Planifica suficientes tácticas creativas para poder mantener tu campaña siempre activa y en movimiento. Es importante que el destinatario sepa que nunca te detendrás y que las acciones seguirán aumentando su impacto.
Asegúrate de que tus tácticas se centren en tus destinatarios. Mantén el destinatario elegido el tiempo suficiente para tener un impacto serio o satisfacer tus reivindicaciones. Cíñete a tu estrategia. Alternar entre destinatarios y estrategias puede disminuir tu poder.
Realiza un intercambio de opiniones para crear un cuadro de tácticas.
En la esquina superior izquierda, escribe el nombre de tu principal destinatario directo debajo de «Destinatario 1».
Debajo de esto, enumera de uno a tres objetivos directos o indirectos adicionales.
Para cada uno de tus destinatarios, incluye tácticas bajas, medias y altas.
En la columna de baja intensidad, incluye planes para comunicarte con tu destinatario antes de actuar.
En la columna de baja intensidad, incluye acciones anónimas y de bajo riesgo.
Puede ayudar a la discusión planificar primero algunas de las tácticas de alta intensidad y trabajar hacia atrás hasta las tácticas de menor intensidad.
Asegúrate de que todas tus tácticas: