Una estrategia es el plan general para ganar una campaña o una parte importante de ella. Las buenas estrategias se basan en buena información y objetivos claros. Las vulnerabilidades de los destinatarios directos e indirectos impulsarán la estrategia de tu campaña.
Las estrategias de campaña son diferentes de las tácticas. Las tácticas son acciones específicas, generalmente colectivas, que tienen lugar en una fecha y un lugar determinados. Las tácticas contribuyen a la implementación de una estrategia: la operacionalizan.
La lista de tipos de estrategias se crea a partir del gráfico de mapeo vertical .
Una vez que hayas completado tu mapeo vertical e investigación , y hayas identificado a tus destinatarios y aliados, la estrategia probablemente quedará clara. Si no está clara, es posible que debas volver atrás y hacer un nuevo mapeo vertical e investigar para obtener más información sobre cómo podrías presionar a tu destinatario.
Todas las campañas sindicales utilizan una estrategia hacia las trabajadoras y los trabajadores. Si una campaña no incluye una estrategia hacia las trabajadoras y los trabajadores, puede ser una campaña comunitaria, pero no es una campaña sindical u obrera. Los sindicatos a veces pueden tratar de ganar campañas sin involucrar a las trabajadoras y los trabajadores, pero esto no se recomienda ya que no genera poder colectivo de las trabajadoras y los trabajadores.
Si hay un tipo de estrategia que podría adaptarse a tu situación, pero de la que no sabes mucho, ahora es el momento de aprender. A veces, los activistas y organizadores experimentados se atascan por repetir un tipo de estrategia específica porque les resulta familiar, no porque sea estratégica. Busca la estrategia que tendrá el mayor impacto en el destinatario, no la que mejor conoces.
Una vez que hayas definido de uno a tres tipos de estrategias que se adaptarán mejor a tu campaña, mantente dentro de ellos hasta que hayas tenido el máximo impacto. Normalmente, incluso una campaña grande y con buenos recursos no tendrá más de dos o tres tipos de estrategias operando al mismo tiempo. Esto te ayudará a maximizar el impacto en tu destinatario.
Una vez que hayas identificado tu estrategia, el siguiente paso será buscar tácticas que se ajusten a ella. Las tácticas son las acciones específicas que tomarás para presionar a tus destinatarios. No necesitas planificar tus tácticas ahora. Primero simplemente selecciona la o las áreas de estrategia que serán más efectivas con tu destinatario. Luego, prepárate para pasar a la siguiente sección de los materiales del Manual de herramientas sobre tácticas.
Si te enfocas en tácticas de acción específicas que te sean familiares pero que no impactan de manera eficaz en un destinatario, estás pensando tácticamente, no estratégicamente. Para evitar este error común, primero elige la estrategia general que tendrá el mayor impacto en tu empleador y luego planifica tus tácticas.
¿Alguna vez tu sindicato ha tomado medidas basándose en lo primero que le viene a la mente o le resulta más familiar, en lugar de pensar en el futuro y planificar qué ejercería mayor presión sobre el empleador o la persona que toma las decisiones?
¿Cuál fue el resultado? ¿Tuvo éxito o no, y por qué? ¿Se podrían haber tomado medidas estratégicas adicionales para influir en este empleador en particular?
A continuación, se muestra una breve descripción de cada tipo de estrategia y algunos ejemplos de las tácticas correspondientes.
Estrategia obrera/sindical
En una estrategia obrera o sindical, las trabajadoras y los trabajadores manifiestan su apoyo (a veces no públicamente, depende de los niveles de represión) y actúan en el lugar de trabajo o para afectar la producción o los servicios. Las trabajadoras y los trabajadores y sindicatos en otros lugares e industrias también podrían demostrar su apoyo. Si estás organizando a trabajadores no sindicalizados, probablemente tendrás que concentrarte por completo en aumentar la participación e involucramiento de las trabajadoras y los trabajadores hasta que se haya acumulado suficiente poder para enfrentar públicamente al empleador.
Ejemplos de tácticas: las trabajadoras y los trabajadores pueden ponerse distintivos, enviar mensajes, hablar con otros trabajadores, completar encuestas anónimas, recopilar y publicar historias sobre las condiciones de trabajo, trabajar a reglamento, marchar contra el patrón, emprender acciones industriales, exigir el reconocimiento sindical o emprender acciones colectivas. Las acciones de las trabajadoras y los trabajadores pueden coordinarse a nivel regional y mundial.
Estrategia con los clientes/usuarios del servicio
En una estrategia para los clientes/usuarios del producto o servicio, el gremio y los aliados apelarán a los consumidores, clientes o pasajeros de un destinatario.
Ejemplos de tácticas: difusión hacia los clientes, distribución de folletos en los puntos de venta, advertencia a los pasajeros sobre posibles retrasos o deficiencias en los productos y servicios.
El sindicato de Starbucks se fundó en Chile en 2009, con grandes manifestaciones estudiantiles. Las manifestaciones son parte de la lucha que hizo posible formar un sindicato en un área como Starbucks y comida rápida. La cultura corporativa de Starbucks es antisindical y en Chile es una de las pocas empresas que imponen multas más altas por prácticas antisindicales.
Este sindicato representó una renovación sindical.
Estrategia de medios
Una estrategia de medios utiliza los medios para exponer las vulnerabilidades del destinatario. Las empresas a veces gastan más dinero en publicidad que en producción.
Ejemplos de tácticas: usar las redes sociales y/o las noticias en contra del destinatario.
Estrategia pública/con la sociedad civil
En una estrategia pública o con la sociedad civil, líderes comunitarios y de opinión clave apoyan la campaña y ejercen presión sobre el destinatario.
Ejemplos de tácticas: acciones de organizaciones vecinales y comunitarias, grupos religiosos, de mujeres, de derechos civiles, de padres, de inmigrantes, medioambientales, de personas mayores, de consumidores/pasajeros o de derechos humanos.
Otras empresas del mismo sector/con la misma estrategia de mercado
En esta estrategia, los competidores y empresas del mismo sector o mercado presionan al destinatario. Esto incluye empresas subcontratadas que compiten en el mercado.
Ejemplos de tácticas: trabajo de investigación exponiendo las vulnerabilidades del destinatario dentro del sector, comparación con competidores en precio, calidad o servicio, acciones en eventos del sector, apoyo a empresas rivales.
Estrategia matriz/subsidiaria
Esta estrategia utiliza la casa matriz o las subsidiarias de una empresa para ejercer presión sobre un destinatario.
Ejemplos de tácticas: acciones en sedes corporativas, campañas globales contra empresas multinacionales.
Estrategia para los propietarios/accionistas
Los propietarios o accionistas ejercen presión sobre el destinatario.
Ejemplos de tácticas: acciones y resoluciones en asambleas de accionistas. Exponer los problemas de las trabajadoras y los trabajadores a los propietarios y los medios financieros.
Estrategia para los ejecutivos/directores
Los ejecutivos, mandos intermedios o directores son responsables de los problemas de las trabajadoras y los trabajadores.
Ejemplos de tácticas: acusaciones individuales contra directores, gerentes y ejecutivos. Presión sobre los directores corporativos en otras empresas en las que ocupan cargos.
Estrategia para las instituciones financieras
En la estrategia de la institución financiera, las vulnerabilidades del destinatario se exponen a inversores y prestamistas.
Ejemplos de tácticas: comunicación con prestamistas y analistas financieros e inversores, folletos para clientes de entidades financieras.
En esta estrategia, ayudamos a las agencias gubernamentales que hacen cumplir la normativa.
Ejemplos de tácticas: denuncias colectivas y/o publicidad de denuncias oficiales. Cabildeo a favor o en contra de la normativa para mejorar las condiciones de trabajo.
Estrategia política
Con una estrategia política, el proceso político y electoral se utiliza para presionar al destinatario.
Ejemplos de tácticas: presentar legislación, cabildeo masivo, incentivar la participación de los votantes y otras iniciativas electorales.
Estrategia para los proveedores/donantes/subcontratistas
En esta estrategia, se hace responsables a los proveedores importantes, los donantes o los subcontratistas del comportamiento del destinatario.
Ejemplos de tácticas: impedir entregas por medio de piquetes, entrega de folletos a los clientes de los proveedores o donantes clave. Acciones en eventos de recaudación de fondos. Exposición de los costos de la subcontratación ante el público y los usuarios del servicio.
Repasa tu diagrama de mapeo vertical y los destinatarios y aliados .
Discute con tus compañeros cuál de los tres tipos de estrategia tendrá el mayor impacto en sus destinatarios directos e indirectos.
Piensa desde la perspectiva del empleador o del responsable de las decisiones.
Asegúrate de incluir una estrategia para los trabajadores/sindicatos.