Los materiales de esta sección te ayudarán a crear consenso en materia de objetivos que sean claros, realistas y cuantificables con el objetivo de desarrollar y reforzar el poder de trabajadoras y trabajadores.
Para definir objetivos de manera colectiva, recomendamos, en primer lugar, identificar y organizar en una escala de prioridades las principales inquietudes de trabajadoras, trabajadores y sindicato para formular los objetivos en función de dichos problemas. Luego se deberán establecer objetivos que sean concretos, cuantificables y realistas.
Si necesitas más información o información más clara sobre los problemas de trabajadoras y trabajadores antes de analizar las prioridades y definir objetivos, la sección Investigación en acción participativa te resultará útil.
Necesitamos establecer objetivos que nos ayuden a encauzar nuestros esfuerzos y saber cuando los hemos alcanzado. Los objetivos nos ayudarán a alinear nuestros esfuerzos en materia de organización, campañas, negociación colectiva, transformación organizacional e incidencia con los problemas que los empleados y los sindicatos enfrentan a diario. Necesitamos definir tanto objetivos pequeños y fácilmente realizables como objetivos más complejos y con una visión de largo plazo.
A continuación se presentan dos ejemplos de cómo formular los objetivos. Cuando hayas estudiado estos ejemplos, analizaremos paso a paso cómo priorizar los problemas de trabajadoras, trabajadores y sindicato para luego establecer tus objetivos.
A continuación presentamos otro ejemplo de formulación de objetivos. Esta vez se trata de objetivos que buscan mejorar la labor del sindicato a la hora de organizar a las trabajadoras y los trabajadores informales.
Primero enumera los problemas más importantes de las trabajadoras y los trabajadores. Para ello, puedes utilizar el método de visualización. Pide a los participantes que escriban los problemas más importantes, entre uno y tres, uno por hoja y en imprenta para que la letra sea legible. Junta las hojas, clasifícalas, agrúpalas y pégalas en la pared.
Las trabajadoras y los trabajadores enfrentan muchos problemas, así que empezaremos por priorizar los que necesitan mayor atención.
Discute los criterios que se utilizarán para priorizar los problemas. Para fortalecer al sindicato, debemos centrarnos en los problemas de las trabajadoras y los trabajadores que son comunes a la mayoría, que tienen efectos profundos o que son al menos parcialmente solucionables. Estos son los que más motivarán a trabajadoras y trabajadores a participar.
Para priorizar colectivamente estos problemas, le darás a cada participante una cierta cantidad de puntos o «votos» para que califiquen los temas que considere más importantes o que necesiten más atención. Los participantes pueden asignar todos sus puntos a un solo tema o distribuirlos entre varios temas. A continuación, se sumarán todos los puntos para visualizar cuáles son las prioridades colectivas, y luego se dará paso al debate.
Una vez que hayan logrado acotar la lista de problemas, puedes pedirles a los participantes que voten cuáles de esos problemas son los más generales y compartidos por la mayoría, los que tienen los efectos más profundos y los que probablemente se puedan solucionar.
Normalmente, lo ideal es reducir la lista a entre uno y tres problemas, según el tamaño y los recursos del sindicato.
El siguiente cuadro muestra cómo podemos gestionar los problemas que las trabajadoras y los trabajadores consideran generales y compartidos, profundos y solucionables.
Debemos describir los problemas que afectan a las trabajadoras y los trabajadores con claridad para que tanto ellos como el público general puedan entenderlos y sentirse reflejados. Para entender el problema con mayor claridad, les puedes pedir a las trabajadoras y los trabajadores que hablen sobre este problema mientras uno de ustedes toma notas. Para que el público general pueda comprender el problema con mayor claridad, solicita la opinión de personas que no son parte del ámbito laboral o de esa industria. Por ejemplo, la afirmación «tenemos muchos accidentes cuando conducimos por muchas horas sin descansos» resulta más clara de entender tanto para las trabajadoras y los trabajadores como para el público general que «los conductores ponen en riesgo su salud y seguridad».
Los problemas profundos son reales. Quizás sea más difícil hablar de ellos. Ejemplos de estos pueden ser los que resultan de la discriminación o el acoso por motivos de raza, etnia o género; el estigma del VIH-sida, el estrés por la carga laboral o la falta de acceso a la educación o a una atención médica de calidad para nuestras familias. No debemos evitar los problemas difíciles solo porque quizás no los podamos solucionar. Siempre lograremos algo poderoso simplemente dándoles voz a las inquietudes de las trabajadoras y los trabajadores para que sean escuchados por el público general.
¿Cuánto sabes sobre las condiciones de trabajo y los problemas que enfrentan los trabajadores?
¿Qué han hecho los trabajadores en el pasado para intentar solucionar estos problemas?
Enumera los problemas de los trabajadores.
¿Cuáles son los problemas más importantes de los trabajadores? Enumera entre uno y tres problemas.
Una vez que hayas determinado los principales problemas de las trabajadoras y los trabajadores (entre uno y tres), tendrás que identificar los problemas que enfrenta el sindicato como organización. Algunos ejemplos serían: la escasa participación de las trabajadoras y los trabajadores en el sindicato; la presencia de pocos representantes en el lugar de trabajo; la escasa comunicación entre los dirigentes sindicales y las trabajadoras y los trabajadores; la falta de reconocimiento legal del sindicato, o el hecho de ser cuestionado por los sindicatos amarillos o de empresa.
Los problemas sindicales están, por supuesto, estrechamente vinculados a los problemas de las trabajadoras y los trabajadores. Si mejoramos la participación de las trabajadoras y los trabajadores en el sindicato, es probable que podamos conseguir un aumento salarial decente. Y si conseguimos un aumento salarial decente, podremos utilizar esta victoria para aumentar la afiliación y la participación de las trabajadoras y los trabajadores en el sindicato.
En la mayoría de los lugares de trabajo, las trabajadoras y los trabajadores no necesariamente relacionan sus problemas con los del sindicato. En un lugar de trabajo fuertemente sindicalizado, la separación entre los problemas del sindicato y los de las trabajadoras y los trabajadores será mínima. Las trabajadoras y los trabajadores entenderán que el problema no radica solamente en que los salarios sean bajos, sino en la necesidad de reforzar el sindicato para conseguir salarios más altos.
Enumera los problemas del sindicato.
¿Cuáles son los problemas más importantes del sindicato? Enumera entre uno y tres.
¿Resolver los problemas sindicales ayudaría a resolver también algunos de los principales problemas de los trabajadores?
Una vez que hayas identificado y priorizado los problemas de las trabajadoras y los trabajadores y del sindicato, deberás convertir los enunciados negativos que describen los problemas en afirmaciones positivas, poniendo especial atención a los aspectos que son potencialmente solucionables.
Por ejemplo, si el problema es «la falta de apoyo y formación inadecuada de los delegados en el lugar de trabajo», lo podríamos reformular como un objetivo positivo para «crear instancias de apoyo y oportunidades de formación para los delegados en el lugar de trabajo». También podríamos desglosar el problema en objetivos más pequeños y específicos, como «crear un programa de tutoría individual para los delegados en el lugar de trabajo», «organizar talleres mensuales para delegados» y «entrevistar y encuestar a los delegados para determinar las temáticas de los talleres».
Evalúa cómo definir objetivos más pequeños sin perder de vista el objetivo principal. Por ejemplo, el objetivo principal puede ser detener la tercerización. Podemos establecer un objetivo más táctico que consista en que las trabajadoras y los trabajadores desplazados consigan otros trabajos, mientras que, al mismo tiempo, continuamos luchando contra la tercerización.
Otro ejemplo: el problema es que el empleador quiere reducir la plantilla a la mitad. Nuestro objetivo puede ser mitigar el impacto negativo sobre las trabajadoras y los trabajadores o detener por completo la reducción de personal.
No debemos evitar los problemas difíciles pero importantes solo porque quizás no salgamos victoriosos. Siempre ganaremos si damos voz a las inquietudes de las trabajadoras y los trabajadores ante el público en general. Por ejemplo, el objetivo puede ser simplemente dar a conocer el impacto negativo que la propuesta de reducción de personal tendrá sobre los clientes y el público general.
Debes ser muy específico a la hora de plantearte tus objetivos. Por ejemplo, si no tienes suficientes delegados sindicales, tu objetivo deberá ser el de formar y apoyar a una cantidad específica de delegados nuevos para una fecha determinada.
A la hora de definir tus objetivos, considera si sería útil plasmar las victorias por escrito en un convenio colectivo o en una ley.
Revisa y ajusta tus objetivos para que reflejen la visión más amplia y de largo plazo de las trabajadoras y los trabajadores y del sindicato, así como las acciones concretas y más inmediatas que se deben adoptar.
En una asamblea de trabajadores del sindicato de auxiliares de vuelo de Colombia (ACAV), se identificó como muy preocupante para la mayoría la necesidad de disponer de habitaciones de hotel individuales en lugar de habitaciones compartidas. El problema del sindicato era que pocos auxiliares de vuelo planteaban sus inquietudes ante la empresa y la mayoría se quejaban ante el sindicato y entre ellos. Este problema se había planteado durante años, sin éxito, en la negociación colectiva con la empresa LAN Colombia.
Los trabajadores analizaron cómo describir el problema de manera tal que el público general y las personas que no están familiarizadas con el tema lo pudieran entender. Reformularon el problema, y en vez de decir que «los tripulantes de cabina quieren habitaciones individuales», dijeron que «nadie, tampoco los tripulantes de cabina, debería tener que dormir en la misma habitación junto a alguien que no conoce, que quizás fume o actúe de forma irresponsable o que pueda violar tu privacidad».
Los auxiliares de vuelo de LAN Colombia prepararon una encuesta que distribuyeron a todos los auxiliares de vuelo nacionales a través de sus redes de comunicación en el lugar trabajo, también llamadas arbolitos .
Su objetivo fue administrar el 70 % de las encuestas a los auxiliares de vuelo en conversaciones individuales en un plazo de tres semanas.
1. ¿Cómo ha afectado a la calidad de tu trabajo en LAN Colombia el hecho de tener que compartir la habitación en los vuelos nocturnos?
2. A los auxiliares de vuelo sindicalizados de Avianca y LAN Argentina se les asignan habitaciones individuales, pero LAN Colombia solo asigna habitaciones individuales a los auxiliares que tienen 30 meses de antigüedad y trabajan en vuelos internacionales. ¿Por qué LAN Colombia no ofrece este beneficio en los vuelos nacionales?
3. Quiero presentar una petición ante LAN Colombia expresando la necesidad de tener habitaciones individuales en función de las razones expresadas anteriormente.
El sindicato distribuyó los resultados de la encuesta a través de las redes de comunicación del lugar de trabajo (arbolitos). Los trabajadores presentaron sus peticiones ante la empresa durante la negociación y ganaron en el convenio colectivo.
Reescribe cada uno de los problemas del sindicato y de los trabajadores que has enumerado y formúlalo como un objetivo positivo.
Revisa y ajusta tus objetivos para asegurarte de que sean específicos, cuantificables y realistas.
Ajusta tus objetivos para asegurarte de que contengan tanto la visión a largo plazo del sindicato como las medidas prácticas concretas que se deben adoptar.