Kommunikation in Konfliktsituationen

Veranstaltungsnummer: 265506 – als .ics herunterladen

Konflikte treten überall auf, wo Menschen zusammenkommen. Sie entstehen aufgrund unterschiedlicher Werte, Ansichten und Rollen. Um sie zu lösen, gibt es viele Möglichkeiten. Laustarke Meinungsverschiedenheiten oder eisiges Schweigen – nicht alle davon sind sinnvoll.
Gelingt es aber, Potentiale für Konflikte frühzeitig zu erkennen und angemessen zu reagieren, können Konflikte durchaus positiven Einfluss haben. Eskalieren sie jedoch unkontrolliert oder schwelen über einen längeren Zeitraum, rauben sie Energie und Zeit. Zum Glück ist der konstruktive Umgang mit solchen Auseinandersetzungen aber keine Frage der Persönlichkeit.
In diesem praxisorientierten Seminar lernen Sie nicht nur Methoden und Techniken. Durch den hohen Übungsanteil erhalten Sie ein besseres Verständnis für die Entstehung von Konflikten und die eigenen Anteile und wie Sie dieses erfolgreich in der Kommunikation mit anderen einsetzen können.