Kommunikative Kompetenz ist eine wichtige Voraussetzung um Gespräche
und Verhandlungen erfolgreich zu führen oder Konflikte konstruktiv
zu lösen. Rhetorische Techniken und Tipps können helfen,
unproduktive Konfrontationen zu vermeiden, Gespräche in Fluss
zu bringen und die eigenen Ziele wirkungsvoll zu vermitteln – in
der Schule, in Vereinen, Initiativen und Jugendgruppen oder in Alltagssituationen.
Ebenen
der Kommunikation
Schlüssig argumentieren
Gekonnt entgegnen
Erfolgreich verhandeln
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Literaturhinweise:
Rosner, Siegfried: Wirkungsvolle Kommunikation: ein Leitfaden für Gespräche,
Verhandlungen und Konflikte; ein Trainingsbuch der Akademie Management und
Politik, Bonn: Friedrich-Ebert-Stiftung, 2000 (2. Aufl.).
Wippermann, Frank:
Mit Argumenten überzeugen: Wege zu größerem
Erfolg in Diskussionen und Verhandlungen; ein Trainingsbuch
der Akademie Management und Politik. Bonn: Friedrich-Ebert-Stiftung, 2000 (3.
Aufl.).